SIKÇA SORULAN SORULAR

Paketiniz hazır olduğunda kargoya verilecek ve siparişinizi takip edebileceğiniz bir onay e-postası alacaksınız. İstediğiniz zaman, doğrudan "SİPARİŞINIZI TAKIP EDIN/IADE EDIN" bölümüne gidin. Bu durumda, satın alma sırasında belirtilen sipariş numarasını girmeniz gerekecektir. Bu bölümde, "Sipariş takibi" altında siparişinizi kontrol edebilir ve takip edebilirsiniz.

Sistemimizde ne yazık ki sipariş iptali veya değişikliği yapılamamaktadır. Siparişiniz depomuzda planlanan şekilde işleme alınacaktır. Ürünleri iade etmek isterseniz, sipariş size ulaştıktan sonra ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. Daha fazla bilgi için "İade" bölümüne bakınız.

Lütfen posta kodunuzu şu formatta girdiğinizden emin olun: SSSSS (Örneğin 34340)

Hayır, böyle bir hizmet sunmuyoruz.

Siparişinizi verirken, alışveriş çantanızdaki "Promosyon Kodu" kutusuna kodunuzu girebileceksiniz. Ödeme işlemine devam etmeden önce kodu uygulamayı unutmayın. Her satın alma işleminde yalnızca bir promosyon kodu kullanabileceğinizi hatırlatmak istiyoruz.

Siparişinizdeki ürünlerden birinin artık mevcut olmadığını bildiren kısmi sevkiyat onayı içeren e-postayı alıp almadığınızı kontrol etmenizi öneririz. Bu durumda, teslim alınmayan ürünler için size otomatik olarak para iadesi yapılacağını onaylıyoruz. Bu iletiyi almadıysanız, lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin.

Kayıt gerekli değildir, her zaman misafir kullanıcı olarak sipariş verebilirsiniz.