MESAFELİ SATIŞ KOŞULLARI

――――――――――――――――――――――――――――――――

 

1. AMAÇ VE KAPSAM

Bu Mesafeli Satış Koşulları, Rbk Doğal Ürünler Tekstil Kozmetik Ticaret Ltd. Şti (“Şirket”) tarafından YohannesClub markası altında faaliyet gösteren www.yohannesclub.com web sitesi üzerinden yapılan çevrimiçi ürün satışlarında uygulanır. Müşteri, web sitesinden alışveriş yaparak bu koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2. TARAFLAR

Satıcı: Rbk Doğal Ürünler Tekstil Kozmetik Ticaret Ltd. Şti., adres: İzzetpaşa Mah. Vefa Poyraz Cad. No:5/3 Şişli İstanbul, e-posta: info@yohannesclub.com Müşteri: Web sitesine üye olarak veya misafir kullanıcı olarak alışveriş yapan kişidir.

3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Web sitesinde sunulan ürünlerin tanıtımı ve fiyatları bilgilendirme amaçlıdır; siparişin oluşturulmasıyla birlikte Mesafeli Satış Sözleşmesi yürürlüğe girer. Siparişin onaylandığına dair bilgilendirme e-postasının müşteriye ulaşmasıyla sözleşme tamamlanmış olur.

4. ÜRÜN BİLGİLERİ VE FİYATLANDIRMA

Ürünlerin fiyatları Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dâhildir. Web sitesinde belirtilen fiyatlar, kampanya ve stok durumuna göre güncellenebilir. Sistem hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıkları durumunda, Şirket hatalı siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.

5. ÖDEME VE TESLİMAT

Ödemeler, web sitesinde belirtilen yöntemlerle (kredi kartı, banka kartı, havale vb.) yapılabilir. Teslimat, sipariş onayından itibaren ortalama 1–5 iş günü içinde yapılır. Kargo süresi, teslimat adresine ve yoğunluğa bağlı olarak değişebilir. Müşteri, teslimat sırasında ürün ambalajını kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paketler teslim alınmamalıdır.

6. CAYMA HAKKI

Müşteri, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade etme hakkına sahiptir. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajında ve tüm etiketleriyle birlikte gönderilmesi gerekir. Kişisel kullanım ürünlerinde (örneğin iç giyim, boxer, slip vb.) hijyen gereği cayma hakkı kullanılamaz.

7. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

İade talebi, info@yohannesclub.com adresine e-posta yoluyla veya web sitesi üzerindeki “İade Talebi” formu aracılığıyla yapılabilir. Onaylanan iadeler, ürünlerin Şirket adresine gönderilmesiyle tamamlanır. Kargo ücreti, iade sebebine göre Şirket veya müşteri tarafından karşılanabilir. İade edilen ürün, incelendikten sonra 10 iş günü içinde bedeli, ödeme yapılan yöntemle müşteriye iade edilir.

8. GARANTİ VE SORUMLULUK

Ürünler, üretim hatalarına karşı teslim tarihinden itibaren 2 ay süreyle garantilidir. Kullanıcı hatasından kaynaklanan yıpranma, yanlış yıkama veya kullanım kaynaklı hasarlardan Şirket sorumlu değildir. Şirket, sitede yer alan bilgi ve görsellerin doğruluğunu sağlamak için azami özen gösterse de teknik nedenlerle küçük farklılıklar olabilir.

9. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Müşterilerin kişisel verileri, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümlerine uygun olarak işlenir. Detaylı bilgi için www.yohannesclub.com adresinde yer alan Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

10. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. İLETİŞİM

Rbk Doğal Ürünler Teks. Koz. Tic. Ltd. Şti.

Adres: İzzetpaşa Mah. Vefa Poyraz Cad. No:5/3 Şişli İstanbul

E-posta: info@yohannesclub.com

Web: www.yohannesclub.com

Yürürlük Tarihi: Nisan 2025 © 2025 YohannesClub – Rbk Doğal Ürünler Teks. Koz. Tic. Ltd. Şti.